VEXHAUST 약관과 정책
시행일: [YYYY년 MM월 DD일]
사업자 정보
| 상호 | 분양각 (서비스명 VEXHAUST) |
| 대표자 | 이수강 |
| 사업자등록번호 | 594-52-01236 |
| 통신판매업 신고번호 | [제0000-지역-0000호] |
| 사업장 주소 | 인천광역시 검단구 금정로 12, 4015동 1202호(불로동, 신검단중앙역풍경채어바니티) |
| 고객센터 | admin@vexhaust.app · 070-8094-0494 |
이용약관
1. 서비스
VEXHAUST(이하 "서비스")은 주행 속도에 맞춰 가상의 엔진 소리를 들려주는 웹 서비스입니다. 소리는 이용자 기기의 브라우저에서 만들어지며 기기 스피커로 재생됩니다.
2. 무료 이용과 구독
- 누구나 하루 3분까지 무료로 이용할 수 있습니다. 무료 이용 시간은 기기마다 매일 0시(한국 시간)에 다시 채워집니다.
- 유료 이용은 두 가지 중에서 고를 수 있으며, 어느 쪽이든 이용 시간 제한 없이 이용할 수 있습니다.
- 매월 자동결제(월 3,300원, 부가세 포함): 해지하기 전까지 매월 자동으로 결제됩니다.
- 1개월 이용권(3,300원, 부가세 포함): 한 번 결제하면 결제일부터 한 달 동안 이용할 수 있고, 자동으로 연장되거나 다시 결제되지 않습니다. 이용 기간 중에 또 구매하면 남은 기간 뒤로 한 달이 더해집니다.
- 매월 자동결제는 카카오 계정으로 로그인해 신청하며, 처음 결제한 날을 기준으로 매월 같은 날 등록한 카드로 자동결제됩니다. 해당 날짜가 없는 달은 그 달의 마지막 날에 결제됩니다.
3. 해지
구독은 서비스의 구독 관리 화면에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않으며, 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있습니다. 결제 금액을 돌려받으려면 환불정책을 따릅니다.
4. 결제 실패
자동결제가 실패하면 하루 간격으로 최대 3번 다시 시도합니다. 3번 모두 실패하면 구독이 해지되며, 다시 이용하려면 카드를 새로 등록해야 합니다.
5. 안전 운전
운전 중에는 화면을 조작하지 마세요. 서비스가 만든 소리는 실제 차량 상태를 나타내지 않으며, 주변 소리를 듣는 데 방해가 되지 않는 음량으로 이용해야 합니다. [필요한 면책 조항을 검토해 추가]
6. 약관 변경
약관을 바꿀 때는 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 알립니다. 구독 요금이 바뀌는 경우에는 바뀐 요금이 처음 청구되기 전에 미리 알립니다.
환불정책
VEXHAUST 월 구독(3,300원)의 환불 기준입니다. 구독은 결제 즉시 제공되는 디지털 서비스이며, 결제 전에 하루 3분 무료 이용으로 서비스를 미리 써 볼 수 있습니다.
1. 결제 후 24시간 안: 전액 환불
결제한 시각부터 24시간 안에 환불을 요청하면 이용 여부와 관계없이 그 결제 금액 전액을 돌려드립니다. 처음 결제와 매월 자동결제 모두 같습니다.
2. 결제 후 24시간이 지나면: 남은 기간만큼 환불
남은 이용 일수만큼 일할 계산해 돌려드립니다. 계산식은 다음과 같고, 10원 미만은 버립니다.
환불 금액 = 결제 금액 × 남은 일수 ÷ 그 결제의 이용 기간 일수
예: 30일짜리 이용 기간 중 10일을 쓰고 환불을 요청하면 3,300원 × 20 ÷ 30 = 2,200원을 돌려드립니다. 환불을 요청한 날은 이용한 날로 칩니다.
3. 해지와 환불의 차이
| 해지 (구독 관리 화면) | 다음 자동결제만 멈춥니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 쓸 수 있고, 돈은 돌려드리지 않습니다. |
| 환불 (고객센터 요청) | 위 1·2항 기준으로 돈을 돌려드리고, 환불이 끝나면 구독이 바로 끝납니다. 다음 자동결제도 멈춥니다. |
4. 서비스 문제로 이용하지 못한 경우
서비스 쪽 장애로 구독 기능을 연속 24시간 넘게 쓸 수 없었다면, 이용하지 못한 기간만큼 이용 기간을 늘려 드리거나 그만큼 일할 환불해 드립니다. 방법은 이용자가 고를 수 있습니다. 이용자 기기, 인터넷 연결, GPS 수신 상태 때문에 생긴 문제는 해당하지 않습니다.
5. 미성년자 결제
만 19세 미만 이용자가 법정대리인의 동의 없이 결제했다면 본인이나 법정대리인이 결제를 취소할 수 있으며, 결제 금액 전액을 돌려드립니다.
6. 환불 신청과 처리
- 신청: admin@vexhaust.app로 로그인한 카카오계정 이메일과 결제일을 알려 주세요.
- 처리: 요청을 받은 날부터 영업일 기준 3일 안에 결제한 카드의 승인을 취소(일부 환불은 부분 취소)합니다.
- 카드사에 따라 취소 금액이 카드 명세서에 반영되기까지 영업일 기준 3~7일이 더 걸릴 수 있습니다.
- 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)이 이 정책보다 이용자에게 유리한 경우에는 법령을 따릅니다.
개인정보처리방침
1. 수집하는 정보와 목적
| 카카오 회원번호, 카카오계정 이메일 | 로그인, 구독 계정 확인, 결제·환불 등 고객 문의 연락 |
| 결제자 이름, 휴대폰 번호, 이메일 (구독 신청 시 입력) | 결제대행사의 카드 등록과 자동결제 처리, 결제 관련 안내 |
| 결제 기록(주문번호, 금액, 결제일, 카드사와 카드번호 끝 4자리) | 요금 청구, 환불, 고객 문의 처리 |
| 위치(GPS) 정보 | 엔진 소리를 주행 속도에 맞추는 데만 쓰며, 이용자 기기 안에서만 처리하고 서버로 보내거나 저장하지 않습니다. |
카드번호 전체는 서비스가 받거나 저장하지 않습니다. 카드 정보는 결제대행사(포트원과 포트원에 연결된 PG사)가 처리하며, 서비스는 자동결제에 필요한 결제 키만 암호화해 보관합니다.
2. 보관 기간
- 계정 정보: 탈퇴 요청 시까지. [탈퇴 방법 안내]
- 결제 기록: 전자상거래 관련 법령에 따라 5년.
3. 처리 위탁
| (주)포트원 | 결제 연동과 자동결제 처리 |
| Cloudflare, Inc. | 서비스 운영 서버와 데이터 보관 |
| (주)카카오 | 로그인 |
[국외 이전 고지, 이용자 권리 행사 방법, 개인정보 보호책임자 등 필수 항목을 검토해 추가]
4. 개인정보 보호책임자
이수강 · admin@vexhaust.app